常州市益企鑫幹燥設備有限公司多年來注（zhù）重對客戶的售前及售後服務，為用戶（hù）提供滿意的方案，優（yōu）質的產品，完善的售後，是我（wǒ）們一貫的承諾，以贏（yíng）取每一位客（kè）戶的滿意（yì）。

優化方（fāng）案設（shè）計：我（wǒ）們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶（hù）提（tí）供好的設計方案…
零配件（jiàn）長年保障：91视频app保證為用戶提供至少10年（nián）的零配件服務（wù），避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設（shè）備升（shēng）級改造：91视频app充分（fèn）考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，91视频app為您提供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，91视频app為您的員工提供全麵的設備使（shǐ）用、維護、簡易（yì）維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：91视频app擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老（lǎo）用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設（shè）備有（yǒu）關情況，了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖（tú）紙，技（jì）術資料，協調用戶（hù）設備安裝（zhuāng）施（shī）工（gōng），向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程（chéng）進展與設備製造（zào）進行同步協調。處理突（tū）發事件，與用戶保（bǎo）持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用（yòng）。
  ②負責用戶有關（guān）人員的操作，維護技能（néng）培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修（xiū），如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回（huí）答用戶的問題，如不能在（zài）電話中解決，則（zé）在下一個24小（xiǎo）時內趕到用（yòng）戶現場解決問題。

4、服務基本流程圖